Errori FTP pubblicazione Internet comuni 

Per prima cosa occorre dire che il software funziona perfettamente su tutte le versioni di MSWindows, da Windows 95 osr2 fino a XP, Vista, 7, 8. Dall'archivio del nostro servizio di supporto, sappiamo per certo che il 100% dei problemi di pubblicazione Internet sono dovuti a semplici errori o cattive impostazioni (sia dell'utente o a volte del servizio di hosting).  

 

Ecco gli errori più comuni e le soluzioni suggerite 

 

Error 500 

- nome del server ftp (= host, server, ftpserver) errato o inserito in modo errato; Soluzione = controlla, prova a riscrivere o chiedi al tuo hosting; Normalmente il formato del nome è nomeserver.com oppure ftp.nomeserver.com; Nota che se hai appena registrato il dominio possono servire fino a 48 ore perché diventi attivo ed utilizzabile 

- firewall o antivirus o antispyware hardware o software mal configurato; Soluzione = configurare bene o disabilitare; 

- collegamento Internet non presente o non funzionante; Soluzione = controllare l'hardware; chiamare l'ISP; 

 

Error 530 

- username errato (=user, identifier, userid, login) oppure password errata; Soluzione = controlla, prova a riscrivere o chiedi al tuo host; 

- il tuo host ha modificato per errore i tuoi dati; Soluzione = chiedere all'hosting 

- username e password sono corretti, ma stai tentando di collegarti al server sbagliato (il nome server è errato); Soluzione = controlla, prova a riscrivere 

 

Error 550 o 426 Access Denied o altro 

- è probabile che il parametro "directory remota iniziale" sia errato. Di solito la "directory remota iniziale" dovrebbe essere la cartella web, cioè la cartella che è mostrata sul Web dal server. 

valori tipici sono: 

/ 

oppure 

/www 

/web 

/public_html 

/htdocs 

/var/www/html 

/tuousername 

/ilnomedeltuositoweb.com 

/ilnomedeltuositoweb.it 

La casella NON può essere vuota. 

Soluzione = provare i valori qui sopra oppure chiedere al tuo host o fornitore di spazio Web - loro sanno per forza qual è il nome della cartella Web. 

- oppure ci sono problemi sul server; Soluzione = chiedere all'host; 

 

Non si hanno errori ma il sito non è mostrato correttamente, o sembra che la pubblicazione non abbia avuto luogo 

- è possibile che il parametro "directory remota iniziale" sia errato; in questo caso state pubblicando in una cartella che non è visibile sul Web: leggere il punto sopra per i valori tipici della directory remota iniziale; 

- avete per caso modificato le impostazioni in "Ipertesto >Proprietà dell'ipertesto corrente >Seconda linguetta", la casella "Nome file copertina (Html)" ?? Se sì, notate che solo index.htm o index.html normalmente vanno bene per quella casella, mettete altro solo se siete esperti 

- contenuti preesistenti che interferiscono?? per esempio dopo la pubblicazione vedete ancora la pagina "sito in costruzione" o una pagina standard del vostro hosting? questo può essere dovuto ad esempio ad un vecchio index.html; Soluzione = prima di pubblicare, selezionare con il mouse o i tasti cursore tutti i file sulla parte destra della finestra di pubblicazione e premere il tasto CANC sulla tastiera. 

- errori sui link alle pagine? o il browser sembra non mostrare le pagine? a volte questo può succedere per un "prefisso" con caratteri speciali tipo ' # " $ & che sono vietati... controllare il prefisso in "Ipertesto >Proprietà dell'ipertesto corrente >Prima linguetta" 

 

Il processo di pubblicazione si interrompe o Error 331 o 426 altri numeri e va in stallo 

- è possibile che il tuo server abbia un temporaneo sovraccarico / overload. Premi il pulsante "Stop!" piccolo (quello che si muove) e aspetta finché non si ferma. Quindi premi il grande pulsante "Pubblica", il programma continuerà la pubblicazione (senza ripartire da capo). Se l'errore persiste, prova a collegarti con un altro ISP / carrier, prova in un altro momento del giorno, o... cerca un fornitore di spazio Web meno economico! 

Un'altra cosa che si può tentare è scegliere la configurazione "passive" (crocettare "passive" nella finestra di configurazione FTP) e ripetere la pubblicazione. 

 

Cosa sono i vari parametri? 

Server FTP: è il nome del computer che ospita il vostro sito; è un parametro che noi non conosciamo, ed è fornito dal vostro host (l'azienda da cui avete affittato il vostro spazio web e spesso anche il vostro dominio) 

Identificatore utente (detto anche login, userid, user identifier, username, id, user e molti altri sinonimi): è il nome con cui il computer che ospita il vostro sito vi riconosce; è un parametro che noi non conosciamo, ed è fornito dal vostro hosting (l'azienda da cui avete affittato il vostro spazio web e spesso anche il vostro \) 

Password: è la parola chiave con cui il computer che ospita il vostro sito vi lascia accedere/scrivere nel vostro sito; è un parametro che noi non conosciamo, ed è fornito dal vostro host (l'azienda da cui avete affittato il vostro spazio web e spesso anche il vostro dominio) 

Directory remota iniziale (detta anche cartella iniziale, web folder, web directory e molti altri sinonimi): normalmente va configurato con il nome della cartella web del computer che ospita il vostro sito; è un parametro che noi non conosciamo, ed è fornito dal vostro host; alla voce errore 550 (sopra) vedete i parametri più comuni per questo parametro. 

WWW path: è una etichetta assolutamente irrilevante, che viene usata solo per visualizzare la scritta in blu in basso a destra nella linguetta di pubblicazione, ma NON è usata per pubblicare, di solito si inserisce qualcosa come http://www.visualvision.it/ - ma potete anche lasciarla bianca siccome non è usata durante la pubblicazione. 

Timeout e Porta normalmente non sono da toccare. 

Passive: può servire attivare il modo passive se il server si connette ma non permette la pubblicazione, oppure se fa troppe volte i capricci (esempio quando si pubblicano tante pagine la pubblicazione va in stallo a metà ed occorre diverse volte premere Stop! piccolo poi Pubblica: se capita molte volte potrebbe servire usare "passive" per migliorare). 

 

 

La versione di prova ogni tanto "dimentica" i parametri o è noiosa 

Siete pregati di acquistare la versione normale contribuendo così a retribuire il nostro lavoro. 

 

Se il numero è diverso da quelli sopra, leggete tutti i punti sopra, i problemi sono quelli lì anche se a volte il numero di errore mostrato può essere diverso. 

 

Per favore scrivete al Servizio Clienti se avete altre difficoltà, includendo nomeserver, username e password come vi sono stati comunicati dal vostro host / fornitore spazio Web in modo che noi si possa provare al posto vostro. Se non avete ancora uno spazio Web, clic qui. 

 

 

La realizzazione di un sito Internet è alla portata di tutti. Basta un po' di pazienza la prima volta che si prova! Poi andrete come dei razzi! 

 

 

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Cosa aspetti?